CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

SportFriends

Ultimo aggiornamento: 14/03/2026

1. OGGETTO E CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") regolano tutti gli acquisti e le transazioni effettuate dagli utenti ("l'Acquirente" o "Lei") all'interno dell'applicazione mobile SportFriends, pubblicata da [RAGIONE SOCIALE], [FORMA GIURIDICA], registrata con il numero [NUMERO SIRET], con sede legale in [INDIRIZZO COMPLETO] (di seguito "l'Editore").

Qualsiasi ordine effettuato sull'Applicazione implica l'accettazione piena e totale delle presenti CGV. Queste CGV prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo accordo scritto preventivo dell'Editore.

2. PRINCIPIO DI GRATUITÀ — NESSUN ABBONAMENTO OBBLIGATORIO

L'applicazione SportFriends è completamente gratuita nella sua versione base.

Può, senza alcun costo:

• Creare e unirsi a Spot illimitati
• Accedere a tutte le funzionalità essenziali di networking
• Utilizzare la messaggistica e condividere contenuti negli Spot

Gli acquisti descritti nelle sezioni seguenti sono strettamente facoltativi e non condizionano in alcun modo l'accesso alle funzionalità di base del Servizio.

3. PRODOTTI E SERVIZI DISPONIBILI PER L'ACQUISTO

3.1 I Boost — Evidenziazione dei messaggi

I Boost sono acquisti unici e non ricorrenti che permettono di evidenziare un messaggio nel feed di notizie locale. Sono disponibili in tre livelli:

Caratteristiche dei Boost:

• Acquisto unico, senza abbonamento né rinnovo automatico
• Effetto immediato dopo la convalida del pagamento
• La durata di visibilità inizia immediatamente dopo l'attivazione, indipendentemente dall'uso effettivo
• Non cumulabili con altri Boost attivi sullo stesso messaggio

3.2 Le Donazioni — Sostenere SportFriends

L'Acquirente può sostenere lo sviluppo dell'applicazione effettuando una donazione unica tra i seguenti importi:

Dettagli sulle Donazioni:

• Si tratta di donazioni volontarie, non rimborsabili per natura
• I vantaggi (badge, Karma, navigazione senza pubblicità) vengono assegnati immediatamente e definitivamente al ricevimento della donazione
• I punti Karma sono ricompense virtuali senza valore monetario, non scambiabili, non trasferibili e non rimborsabili
• La navigazione senza pubblicità è concessa per un periodo temporaneo legato all'importo della donazione; non implica alcun impegno dell'Editore oltre questo periodo

4. PREZZI E TASSE

Tutti i prezzi visualizzati nell'Applicazione sono indicati in euro (€), tasse incluse (IVA inclusa), all'aliquota IVA applicabile al momento dell'acquisto.

L'Editore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello in vigore al momento della convalida dell'ordine.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento viene effettuato esclusivamente con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) ed è elaborato in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti Stripe (Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA).

I dati bancari dell'Acquirente vengono trasmessi direttamente a Stripe tramite un protocollo di crittografia SSL e non vengono mai memorizzati sui server dell'Editore.

Stripe è certificato PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Effettuando un acquisto, accetta anche i termini e le condizioni di Stripe disponibili su stripe.com/it/legal.

L'ordine viene confermato al ricevimento del pagamento da parte di Stripe. Una ricevuta di pagamento viene inviata via email.

6. CONSEGNA E ATTIVAZIONE

Poiché i prodotti venduti sono beni digitali dematerializzati, la loro consegna è immediata: le funzionalità associate (Boost, badge, Karma, navigazione senza pubblicità) vengono attivate nel suo account senza ritardi, dopo la convalida del pagamento.

Non viene effettuata alcuna consegna fisica.

7. DIRITTO DI RECESSO — RINUNCIA ESPRESSA

In conformità con l'articolo L.221-28, 13° del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali forniti su un supporto immateriale la cui esecuzione è iniziata con il consenso preventivo espresso del consumatore, che ha rinunciato al suo diritto di recesso.

Convalidando l'acquisto di un Boost o di una Donazione, Lei riconosce espressamente e irrevocabilmente:

• Di aver richiesto l'esecuzione immediata del servizio digitale
• Che il servizio digitale è iniziato immediatamente dopo il pagamento
• Di rinunciare espressamente al suo diritto di recesso di 14 giorni previsto dall'articolo L.221-18 del Codice del Consumo

Di conseguenza, non potrà essere concesso alcun rimborso una volta convalidato il pagamento, salvo in caso di difetto tecnico comprovato imputabile all'Editore (vedere sezione 8).

8. GARANZIE E RECLAMI

In caso di difetto tecnico che impedisce l'attivazione o l'utilizzo delle funzionalità acquistate (esempio: Boost non attivato, badge non assegnato nonostante il pagamento confermato), l'Editore si impegna a:

• Correggere il problema il prima possibile, o
• Procedere a un rimborso completo se il problema non può essere risolto

Per qualsiasi reclamo, contattaci entro 7 giorni dall'acquisto:

• Via email: [EMAIL DI CONTATTO]
• Tramite il modulo di contatto dell'Applicazione

Ogni reclamo deve essere accompagnato dalla ricevuta di pagamento Stripe e da una descrizione precisa del problema riscontrato. L'Editore si impegna a confermare la ricezione entro 48 ore lavorative.

9. POLITICA DI RIMBORSO

Fatte salve le disposizioni della sezione 8 (difetto tecnico):

• I Boost e le Donazioni non sono rimborsabili né scambiabili, in conformità con la rinuncia espressa al diritto di recesso (Articolo L.221-28 del Codice del Consumo)
• Il semplice fatto di non utilizzare un Boost attivato non costituisce motivo di rimborso
• La disattivazione volontaria del suo account non dà diritto a un rimborso degli acquisti in corso
• I punti Karma e i badge virtuali non possono in alcun caso essere convertiti in denaro o rimborsati

10. UTILIZZO DEGLI ACQUISTI E RESTRIZIONI

Gli acquisti effettuati sulla Piattaforma sono:

• Personali e strettamente legati all'account utente dell'Acquirente
• Non trasferibili a un altro account
• Non cedibili a terzi
• Riservati a un uso conforme alle Condizioni Generali di Utilizzo (CGU) dell'Applicazione

L'Editore si riserva il diritto di disattivare senza rimborso qualsiasi Boost o vantaggio derivante da una Donazione in caso di violazione delle CGU, in particolare in caso di comportamento abusivo, frode o elusione delle regole dell'Applicazione.

11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti, i dati necessari per la transazione (identità, email, metodo di pagamento) vengono trattati in conformità con il GDPR e la nostra Informativa sulla Privacy, accessibile su [LINK].

I dati bancari vengono elaborati esclusivamente da Stripe e non sono mai accessibili all'Editore.

12. MODIFICA DELLE OFFERTE E DELLE CGV

L'Editore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento:

• Le offerte disponibili (prezzi, durate, vantaggi dei Boost e delle Donazioni)
• Le presenti CGV

Le modifiche entrano in vigore dalla loro pubblicazione nell'Applicazione. Gli acquisti effettuati prima di qualsiasi modifica rimangono regolati dalle CGV in vigore al momento dell'acquisto.

13. MEDIAZIONE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversia relativa a un acquisto, l'Acquirente è invitato a contattare prima il servizio clienti dell'Editore (vedere sezione 8).

In mancanza di risoluzione amichevole, l'Acquirente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori competente:

[NOME DEL MEDIATORE]
[INDIRIZZO]
[SITO WEB]

Gli utenti residenti nell'Unione Europea possono anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia e in mancanza di risoluzione amichevole, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.

15. CONTATTO

Per qualsiasi domanda riguardante le presenti CGV o i suoi acquisti:

• Via email: support@sportfriends.app
• Per posta: [INDIRIZZO POSTALE]
• Tramite il modulo di contatto dell'Applicazione

---

Effettuando un acquisto su SportFriends, Lei riconosce di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché di rinunciare espressamente al suo diritto di recesso in conformità con l'articolo L.221-28 del Codice del Consumo.

Ultimo aggiornamento: 14/03/2026