CONDICIONES GENERALES DE VENTA
SportFriends
Última actualización: 14/03/2026
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta ("CGV") rigen todas las compras y transacciones realizadas por los usuarios ("el Comprador" o "Usted") dentro de la aplicación móvil SportFriends, editada por [RAZÓN SOCIAL], [FORMA JURÍDICA], registrada bajo el número [NÚMERO SIRET], con domicilio social en [DIRECCIÓN COMPLETA] (en adelante "el Editor").
Cualquier pedido realizado en la Aplicación implica la aceptación plena y total de estas CGV. Estas CGV prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo acuerdo escrito previo del Editor.
2. PRINCIPIO DE GRATUIDAD — SIN SUSCRIPCIÓN OBLIGATORIA
La aplicación SportFriends es completamente gratuita en su versión básica.
Puede, sin ningún coste:
- Crear y unirse a Spots ilimitados
- Acceder a todas las funcionalidades esenciales de conexión
- Usar la mensajería y compartir contenido en los Spots
Las compras descritas en las siguientes secciones son estrictamente opcionales y no condicionan en ningún caso el acceso a las funcionalidades básicas del Servicio.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS DISPONIBLES PARA COMPRA
3.1 Los Boosts — Destacar mensajes
Los Boosts son compras únicas y no recurrentes que permiten destacar un mensaje en el feed de noticias local. Están disponibles en tres niveles:
| Oferta | Precio | Duración | Contenido |
|---|---|---|---|
| SOS | 0,99 € | 24 horas | Destacar mensaje de texto |
| Weekender | 4,99 € | 7 días | Destacar mensaje de texto |
| Pro Drop ⭐ | 9,99 € | 30 días | Destacar mensaje de texto + opción foto |
Características de los Boosts:
- Compra única, sin suscripción ni renovación automática
- Efecto inmediato tras la validación del pago
- La duración de visibilidad comienza inmediatamente tras la activación, independientemente del uso efectivo
- No acumulables con otros Boosts activos en el mismo mensaje
3.2 Las Donaciones — Apoyar SportFriends
El Comprador puede apoyar el desarrollo de la aplicación realizando una donación única entre las siguientes cantidades:
| Cantidad | Ventajas obtenidas |
|---|---|
| 2 € | 🎖️ Insignia de apoyo · ⭐ Puntos Karma · ⚡ Sin anuncios (7 días) |
| 4 € | 🎖️ Insignia de apoyo · ⭐ Puntos Karma · ⚡ Sin anuncios (30 días) |
| 6 € | 🎖️ Insignia de apoyo · ⭐ Puntos Karma · ⚡ Sin anuncios (90 días) |
Detalles sobre las Donaciones:
- Se trata de donaciones voluntarias, no reembolsables por naturaleza
- Las ventajas (insignia, Karma, navegación sin publicidad) se otorgan inmediatamente y definitivamente al recibir la donación
- Los puntos Karma son recompensas virtuales sin valor monetario, no intercambiables, no transferibles y no reembolsables
- La navegación sin publicidad se concede por un período temporal vinculado al monto de la donación; no implica ningún compromiso del Editor más allá de este período
4. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios mostrados en la Aplicación se indican en euros (€), impuestos incluidos (IVA incluido), a la tasa de IVA aplicable en el momento de la compra.
El Editor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de la validación del pedido.
5. MÉTODOS DE PAGO
El pago se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y es procesado de forma segura por nuestro proveedor de pagos Stripe (Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA).
Los datos bancarios del Comprador se transmiten directamente a Stripe mediante un protocolo de cifrado SSL y nunca se almacenan en los servidores del Editor.
Stripe está certificado PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Al realizar una compra, también acepta los términos y condiciones de Stripe disponibles en stripe.com/es/legal.
El pedido se confirma al recibir el pago por Stripe. Se le envía un comprobante de pago por correo electrónico.
6. ENTREGA Y ACTIVACIÓN
Como los productos vendidos son bienes digitales desmaterializados, su entrega es inmediata: las funcionalidades asociadas (Boost, insignia, Karma, navegación sin publicidad) se activan en su cuenta sin demora, tras la validación del pago.
No se realiza ninguna entrega física.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO — RENUNCIA EXPRESA
De conformidad con el artículo L.221-28, 13° del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contenidos digitales suministrados en un soporte inmaterial cuya ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor, quien ha renunciado a su derecho de desistimiento.
Al validar la compra de un Boost o Donación, usted reconoce expresa e irrevocablemente:
- Haber solicitado la ejecución inmediata del servicio digital
- Que el servicio digital comenzó inmediatamente después de su pago
- Renunciar expresamente a su derecho de desistimiento de 14 días previsto en el artículo L.221-18 del Código del Consumidor
En consecuencia, no se podrá conceder ningún reembolso una vez validado el pago, excepto en caso de defecto técnico comprobado imputable al Editor (ver sección 8).
8. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
En caso de defecto técnico que impida la activación o el uso de las funcionalidades compradas (ejemplo: Boost no activado, insignia no otorgada a pesar del pago confirmado), el Editor se compromete a:
- Corregir el problema lo antes posible, o
- Proceder a un reembolso completo si el problema no puede resolverse
Para cualquier reclamación, contáctenos dentro de los 7 días siguientes a la compra:
- Por correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
- A través del formulario de contacto de la Aplicación
Toda reclamación debe ir acompañada del comprobante de pago de Stripe y una descripción precisa del problema encontrado. El Editor se compromete a acusar recibo en un plazo de 48 horas laborables.
9. POLÍTICA DE REEMBOLSO
Sujeto a las disposiciones de la sección 8 (defecto técnico):
- Los Boosts y las Donaciones no son reembolsables ni intercambiables, de conformidad con la renuncia expresa al derecho de desistimiento (Artículo L.221-28 del Código del Consumidor)
- El simple hecho de no usar un Boost activado no constituye motivo de reembolso
- La desactivación voluntaria de su cuenta no da derecho a un reembolso de las compras en curso
- Los puntos Karma e insignias virtuales no pueden en ningún caso convertirse en dinero o ser reembolsados
10. USO DE COMPRAS Y RESTRICCIONES
Las compras realizadas en la Plataforma son:
- Personales y estrictamente vinculadas a la cuenta de usuario del Comprador
- No transferibles a otra cuenta
- No cedibles a terceros
- Reservadas para un uso conforme a las Condiciones Generales de Uso (CGU) de la Aplicación
El Editor se reserva el derecho de desactivar sin reembolso cualquier Boost o ventaja de una Donación en caso de violación de las CGU, especialmente en caso de comportamiento abusivo, fraude o elusión de las reglas de la Aplicación.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En el marco del procesamiento de pagos, los datos necesarios para la transacción (identidad, correo electrónico, método de pago) se procesan de conformidad con el RGPD y nuestra Política de Privacidad, accesible en [ENLACE].
Los datos bancarios son procesados exclusivamente por Stripe y nunca son accesibles al Editor.
12. MODIFICACIÓN DE OFERTAS Y CGV
El Editor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento:
- Las ofertas disponibles (precios, duraciones, ventajas de Boosts y Donaciones)
- Estas CGV
Las modificaciones entran en vigor a partir de su publicación en la Aplicación. Las compras realizadas antes de cualquier modificación siguen rigiéndose por las CGV vigentes en el momento de la compra.
13. MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
En caso de disputa relacionada con una compra, se invita al Comprador a contactar primero con el servicio de atención al cliente del Editor (ver sección 8).
A falta de resolución amistosa, el Comprador consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo competente:
[NOMBRE DEL MEDIADOR]
[DIRECCIÓN]
[SITIO WEB]
Los usuarios residentes en la Unión Europea también pueden utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas CGV se rigen por la ley francesa. En caso de disputa y a falta de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
15. CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre estas CGV o sus compras:
- Por correo electrónico: support@sportfriends.app
- Por correo postal: [DIRECCIÓN POSTAL]
- A través del formulario de contacto de la Aplicación
Al realizar una compra en SportFriends, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones Generales de Venta, así como renunciar expresamente a su derecho de desistimiento de conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor.
Última actualización: 14/03/2026